Microsoft Dynamics 365 ist eine einheitliche Plattform mit miteinander verbundenen Anwendungen, die komplexe Geschäftsprozesse und Anforderungen abdecken. Die Zusammenführung aller Geschäftsanwendungen ermöglicht es Unternehmen, wichtige Bereiche umfassend von einem zentralen System aus zu verwalten.
360-Grad-Ansicht des Kunden
Verträge und Genehmigungsprozesse
Verwaltung von Geschäftsaktivitäten
Berichte zur Verfolgung gesetzter Ziele
Verwaltung und Automatisierung von Marketingkampagnen
Webformulare und Landing Pages
Erstellung dynamischer E-Mail-Inhalte
Feedback-Tools und Feedback-Auswertung
Verwaltung von Anregungen und Anfragen mit prozeduraler Bearbeitung
Produktdokumentation
Automatische Verfolgung eingehender und ausgehender Kundenkommunikation
Einheitliche Benutzerumgebung für Agenten
Online- und Offline-Verfügbarkeit der Lösung zu jeder Zeit und von jedem Gerät aus.
Kostenoptimierung, Skalierbarkeit der Lösung und hohe Bereitstellungsgeschwindigkeit.
Die CRM-Lösung hilft dabei, die Arbeit verschiedener Abteilungen miteinander zu verbinden und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Um effektiv mit Kunden zu arbeiten und eine gute Beziehung zu ihnen aufzubauen, ist es wichtig, alle Phasen des Verkaufsprozesses zu erfassen. Mit Sales Force Automation (SFA) können Sie alle Vertriebsaktivitäten einfach und mit vollständiger Transparenz verwalten. Verfolgen, erfassen und bewerten Sie alle Aktivitäten, die Sie mit diesem Kunden durchgeführt haben.
Die auf der Microsoft Dynamics 365-Plattform basierende Lösung ermöglicht es Ihnen, über alle Kanäle hinweg End-to-End-, Selbstbedienungs- oder unterstützte und lokale Dienstleistungen anzubieten. Verbinden Sie die Lösung mit Spitzentechnologien wie maschinellem Lernen, Stimmbiometrie, IoT, Chatbot/Mailbot und CoBrowsing, und Sie erreichen mühelos ein Kundenerlebnis, das Ihre Kunden bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen begeistert.
Im Geschäftsleben ist nichts wichtiger als ein zufriedener Kunde. Eine Kundenbindungs-App ist ein Tool, die es Ihnen leicht macht, sich um Ihre Kunden zu kümmern und auf ihre Bedürfnisse einzugehen, ohne dass Sie sich unnötig anstrengen müssen. Sie vereinfacht den Prozess der Gewinnung neuer oder treuer Kunden.
Loan Processing System (LPS) ist ein Informationssystem, das den gesamten Verkaufsprozess für Kreditprodukte verwaltet, automatisiert und erheblich rationalisiert. LPS spart finanzielle und personelle Ressourcen der Bank, stärkt den Ruf des Finanzinstituts auf dem Markt und erhöht die Kundentreue.
